Panel administracyjny

Aplikacja na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta

Region: Dolnośląskie

O Firmie
Obowiązki
Wymagania
Oferujemy

Jesteśmy wiodącym graczem na rynku smartfonów oraz telefonów komórkowych. W portfolio posiadamy najpopularniejszą w Polsce markę telefonów outdoorowych HAMMER, a także markę myPhone – lidera na rynku telefonów klasycznych. Stale współpracujemy z największymi znanymi sieciami elektromarketów i marketów oraz z operatorami sieci GSM. Działamy w 15 krajach Europy osiągając status lidera w swojej kategorii. Nasz Zespół liczy ponad 150 osób.

• bieżąca obsługa klienta zgodnie z przyjętymi standardami firmy • obsługa połączeń przychodzących i poczty elektronicznej • budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientami • aktualizacja danych w systemach CRM • rozwiązywanie zgłoszonych problemów i odpowiadanie na potrzeby klientów • wspieranie klienta w procesie zakupowym • rejestracja i monitoring zamówień • rejestracja i monitoring zgłoszeń reklamacyjnych w systemie wewnętrznym • wystawianie dokumentów finansowych

• doświadczenie na podobnym stanowisku • łatwość w nawiązywaniu kontaktów i wysoka kultura osobista • odporność na stres w kontakcie z klientem, asertywność • znajomość języka angielskiego • otwartość na potrzeby klienta • bardzo dobra organizacja pracy własnej • znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi poczty elektronicznej • wykształcenie minimum średnie • zainteresowanie elektroniką użytkową (mile widziana)

• interesującą pracę w polskiej firmie z dużym potencjałem rozwojowym • szansę na rozwój wiedzy i umiejętności • bazę wiedzy i system informatyczny umożliwiający komfort pracy • wspierający zespół i pełne wdrożenie stanowiskowe • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub jeśli wolisz na umowę zlecenie (wybór należy do Ciebie, każda opcja jest możliwa) • pracę od poniedziałku do piątku (godziny pracy od 9:00 do 17:00) • możliwość podjęcia pracy od zaraz • lubimy się w pracy i po pracy, zapewniamy miłą atmosferę • dogodną lokalizację firmy - blisko centrum Wrocławia (można do nas dojechać tramwajami linii 3 i 5, autobusami 134 i 114) Benefity: • Opieka medyczna • Karta Sportowa • Ubezpieczenie na życie • Zniżki na firmowe produkty i usługi • Spotkania integracyjne • Brak dress code’u • Parking dla pracowników • Program rekomendacji pracowników • Szkolenia branżowe

Dane kontaktowe

imię

nazwisko

e-mail

telefon

miasto

województwo

Dokumenty aplikacyjne

Plik

Dodatkowe informacje

Proszę podać Pani/ Pana oczekiwania finansowe (proszę wpisać kwotę BRUTTO)

Zaznacz wszystkie zgody

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych przez spółki należące do Grupy Kapitałowej TelForceOne* w celu uczestnictwa w procesie rekrutacji przez okres jego trwania.
Oświadczam, iż zapoznałem się z regulaminem dotyczącym przetwarzania danych osobowych w procesach rekrutacyjnych dla Grupy Kapitałowej TelForceOne tym samym przyjmuję do wiadomości treści w nim zawarte oraz akceptuję jego postanowienia i zobowiązuję się do przestrzegania jego zapisów.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych przez spółki należące do Grupy Kapitałowej TelForceOne* dla potrzeb uczestnictwa w procesach przyszłych rekrutacji, nie dłużej jednak niż przez okres 6 miesięcy od daty złożenia niniejszego oświadczenia.
* Do Grupy Kapitałowej TelForceOne należą spółki: TelForceOne S.A. z/s we Wrocławiu, mPTech Sp. z o.o. z/s w Warszawie, Teletorium Sp. z o.o. z/s we Wrocławiu, Telcon Sp. z o.o. z/s w Łodzi, TFO Rental Sp. z o.o. z/s we Wrocławiu, R2 Invest Sp. z o.o. z/s we Wrocławiu, TelForceOne Force Light Sp. z o.o.z/s we Wrocławiu, TFO Distribution Sp. z o.o. z/s w Warszawie, CPA Czech s.r.o. z/s Pardubice, CPA Slovakia s.r.o. z/s Bratislava, FF Sp. z o.o. z/s we Wrocławiu.